¡Primero está la gente…!
MONACA es un gran
Centro de Aprendizaje

Los tiempos modernos exigen de grandes esfuerzos e inversiones para que desde las más gigantescas corporaciones, pasando por compañías y pequeñas empresas logren adecuarse a la compleja dinámica que exige el prepararse para los retos del presente y los desafíos del futuro.  Y es en las épocas difíciles cuando las organizaciones son sometidas a las más duras pruebas, en las que está en juego hasta la subsistencia misma.  De ahí la importancia del tratamiento del factor recursos humanos dentro de la organización, un buen barómetro para evitar tormentas…

Molinos Nacionales C.A. (MONACA) - GRUMA en Venezuela - es una clara demostración y un buen ejemplo de cómo actuar frente a estos retos, donde, por ejemplo, la empresa estructura sus programas de capacitación y se fortalece por la sinergia corporativa y los lineamientos desde GRUMA.

Vale explicar que Molinos Nacionales C.A. es una de las más importantes empresas del sector alimentos en Venezuela.  Con 45 años de sólida presencia en el mercado, desde el año 1999 integra la familia GRUMA, primera empresa del grupo en Suramérica.

Hoy MONACA luce madura, dinámica, proactiva, competitiva.  Y a esos factores, claves para superar los tiempos difíciles, suma un excelente clima laboral que es modelo y ejemplo a seguir para otras empresas.  Y es, tan bien, una de las corporaciones venezolanas con menor índice de rotación de personal.

¡Primero la gente!
Raúl Omar Jiménez S., Vicepresidente de Recursos Humanos, asegura que “para Molinos Nacionales C.A. primero  es la gente y después la estrategia.  “No existe la estrategia sin el compromiso de la gente”, sentenció.
De ahí que la continua capacitación del personal de la empresa sea uno de los compromisos fundamentales para toda la organización.

“MONACA es un gran centro de aprendizaje… ¡El trabajo es la mejor escuela de aprendizaje!”, dijo.

Jiménez recordó que todas las compañías dicen que dan valor a los recursos humanos pero muchas de ellas viven a espaldas de sus principios.

“En MONACA el supervisor es el gran tutor y responsable del desarrollo de su personal.  Si el supervisor no tiene tiempo para atender la responsabilidad del desarrollo de su gente, es un gerente incompleto…”, afirmó.

Filosofía GRUMA.  De hecho la capacitación está considerada en la organización como parte de la filosofía GRUMA, en cuanto al desarrollo y mejora continua de su recurso humano.

“Capacitación no es una palabra vacía, hueca.  La capacitación está íntimamente ligada, vinculada y alineada con el marco estratégico de la compañía.  Un recurso humano formado y capacitado acorde con las necesidades de la empresa exige un constante monitoreo de los compromisos y requerimientos de la organización y así establecer los programas respectivos”, reflexionó Jiménez.

“El punto es que no se trata de capacitar por capacitar.  ¡No es un torneo de cuántas horas se dictan!  Mediante reuniones, interacción y el uso de diversas herramientas, se detecta cuál es el tipo de entrenamiento y capacitación adecuada, dónde se va a realizar,  con quién y a que costo.  En fin, buscamos detectar las brechas que pueden existir entre el conocimiento de nuestra gente y las exigencias de formación que demanda el negocio y que es requerido por la estrategia.

Insiste en que las actividades en este campo tienen que adecuarse con la estrategia de MONACA, articuladas con el corporativo porque GRUMA tiene una visión y una misión, con la que debemos estar perfectamente sincronizados en cuanto a metas y recursos.

La sinergia.  Raúl Omar Jiménez S. valora el que haya mucha asistencia y apoyo del corporativo.

“Contamos con un extraordinario apoyo de la Dirección Corporativa de Recursos Humanos para México y Latinoamérica, al frente de la cual está el ingeniero Federico Graf, quien, además, cuenta con un valioso equipo.  No hay dudas… ¡Hay una extraordinaria alianza entre Venezuela (MONACA) y el corporativo!”

Dijo que Molinos Nacionales recibe marcos generales en cuanto a programas, los evalúa, los convierte y los adecua a la realidad nacional y de la propia organización.

“Siempre existe un gran respeto del corporativo, que reconoce matices muy puntuales y muy propios de cada país.  ¡El corporativo no es una camisa de fuerza!  En realidad es un elemento, una valiosa palanca, que fortalece y estimula la capacitación en MONACA”.

Inversión con retorno.  Jiménez y el equipo que le asiste en materia de entrenamiento, capacitación y desarrollo coinciden en que la educación académica es muy importante pero debe ser complementada en el sitio de trabajo.  De ahí que MONACA no escatime esfuerzos por estar presente en los mejores centros de enseñanza del país y realiza concursos de credenciales para trabajar con lo mejor.

“Pese a las dificultades del país, hemos seguido adelante.  Estamos preparando la organización ahora para atender los tiempos futuros…”

Sus programas maestros están dirigidos a las áreas Comercial, Manufactura y Corporativa.  Cada vez más MONACA sustituye los cursos puntuales por programas de desarrollo continuos, estructurados según las necesidades detectadas. 

“Somos exigentes en la capacitación del recurso humano, en hacerle seguimiento al retorno, y eso lo observamos de nuestra gente,  en la actitud y  en la mejora de la productividad.  ¡El conocimiento debe mejorar la productividad!  Y para medirlo disponemos de indicadores…!

Hay una relación directa entre Formación, Desarrollo y Rendimiento.  De ahí que Raúl Omar Jiménez S. insista, por ejemplo, en la importancia de conocer las competencias de nuestra gente.  De manera que cada empleado esté en la posición adecuada y pueda potenciar su gestión; sólo así lograremos satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.

Recuerda que todos los procesos de adquisición de insumos así como su transformación, administración, distribución y comercialización, deben desarrollarse en un ambiente de alta calidad, donde se estimule la creatividad y la toma de decisiones. Esto en MONACA es un reto permanente y disfrutamos enfrentando desafíos.

El Vicepresidente de RR.HH. de Molinos Nacionales finalizó reflexionando:

“La empresa es el sitio donde se prepara a la gente, donde se desarrolla la competitividad y se eleva la autoestima. En MONACA estimulamos la cultura del aprendizaje. Las compañías fracasan por la mala implementación y ejecución de sus estrategias.  Por eso el conocimiento es el gran diferenciador y la verdadera ventaja competitiva de una empresa. El gran reto está en que las organizaciones deben ser congruentes y actuar de acuerdo a su misión y visión”.

Reconocimiento a “Los 100 Gerentes Más Exitosos 2003”.
Queremos destacar que el año pasado el Sr. Raúl Omar Jiménez fue galardonado como uno de los 100 Gerentes Venezolanos Más Exitosos, en la categoría de Recursos Humanos.
Este reconocimiento es otorgado por la revista Gerente desde 1998, en función de reconocer a los ejecutivos con mejor desempeño en el mercado corporativo venezolano, quienes hoy como nunca merecen un reconocimiento por la labor desempeñada.

Deseamos unirnos a este reconocimiento, felicitándole por tan merecido galardón.